Oltre alle normali norme sul traffico, abbiamo messo insieme una lista di consigli utili per chi è interessato a usare Valenbisi. Non sono regole di per sé, ma renderanno la tua esperienza più facile e piacevole.

Pratiche corrette e uso generale

• Ricordati sempre di avere cura della bicicletta e di restituirla correttamente. Sei considerato responsabile dal momento in cui la prendi fino al momento in cui la restituisci.
• Prima di iniziare il viaggio, è sempre bene utilizzare l’app per verificare se ci sono postazioni libere nella zona in cui si intende andare. Questo vale soprattutto se ci si reca in zone molto trafficate o se ci si sposta a tarda notte o al mattino presto, quando la maggior parte delle biciclette è parcheggiata.
• Utilizzare la Valenbisi durante le festività e i festival può essere complicato, poiché la maggior parte delle persone si reca negli stessi luoghi. Ciò significa che nelle zone di festa ci saranno molte biciclette parcheggiate e nessuna postazione libera, mentre in altre zone ci saranno poche biciclette disponibili.
• Il tuo abbonamento Valenbisi è registrato sul tuo account e con il tuo nome, quindi non puoi condividerlo con nessun altro. Se vieni sorpreso a prestare il tuo abbonamento a qualcun altro, potresti ricevere una multa e il tuo account potrebbe essere sospeso. Tuttavia, è improbabile che qualcuno ti fermi e ti chieda un documento d’identità per verificare se corrisponde a quello del tuo abbonamento Valenbisi.
• Inoltre, non si può portare nessun altro con sé sulla bicicletta. Sarebbe comunque difficile, visto il peso della bicicletta stessa.
• Le biciclette Valenbisi sono dotate di un lucchetto per assicurare la bicicletta quando non è custodita. Questo permette di fare commissioni veloci senza dover parcheggiare la bici in una stazione e doverla riprendere pochi minuti dopo.
• Le biciclette sono inoltre dotate di un cestino anteriore per trasportare alcune cose, se necessario.
• Se si utilizza una tessera Móbilis e la stazione in cui si vuole restituire la bici è piena, è sufficiente strisciare la carta sul lettore del terminale per avere 15 minuti in più per trovare un’altra stazione vicina. Questo non è possibile se si utilizza l’app.
• Se hai un abbonamento settimanale e non usi l’app, tieni sempre a portata di mano il numero dell’abbonamento. Potrebbe essere una buona idea fotografarlo.
• Se hai un abbonamento annuale, ricorda che il numero della tua tessera Móbilis non coincide con il numero del tuo conto. Annota il tuo numero di conto e tienilo con te nel caso in cui ti serva per accedere alla pagina web di Valenbisi.
• Tieni presente che, anche se non ti viene richiesto alcun deposito, dal momento in cui ti iscrivi a Valenbisi, dai anche il permesso di prelevare fino a 150,00 € dal tuo conto (in caso di danni o multe). Puoi trovare maggiori dettagli al riguardo nella sezione dedicata alle sanzioni di questo articolo.

Problemi con l’account o le biciclette

• Consigliamo vivamente di restituire la bicicletta a qualsiasi stazione Valenbisi disponibile entro la prima mezz’ora. Se non restituisci la bici in tempo, ti verranno addebitate delle penali direttamente sulla carta.
• Quando c’è qualcosa che non va in una Valenbisi, è uso comune a Valencia lasciare il sellino della bici al contrario. Se la bicicletta che hai preso ha qualche problema, devi informare Valenbisi e lasciare il sellino al contrario perché gli altri utenti lo vedano. Viceversa, se vedi una bici parcheggiata con il sellino al contrario, prendine un’altra.

• Se la bicicletta venisse danneggiata o rubata mentre il tuo noleggio è attivo, potresti incorrere in sanzioni fino a 150,00 € (che Valenbisi può prelevare direttamente dal tuo conto).
• Per qualsiasi problema imprevisto, puoi sempre contattare Valenbisi (+34 900 900 722) o recarti nei suoi uffici presso la Galeria Comercial Sapris, Calle Asturias, 34.